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SAI 2006 na ETEC Horácio - 6a. Parte

 

29 – Avaliação dos Indicadores de Benefício

(valor ideal para esta ETE: 200 pontos)

Nos indicadores de Benefício

em relação ao ideal,

a ETE atingiu 68,0%

Os resultados dos indicadores de benefício refletem o atendimento das expectativas e satisfação de toda a comunidade escolar, incluindo os egressos, em relação a toda a atuação da ETE. Por essa razão, utilizam-se a maior parte das questões já descritas no processo.

São utilizados apenas o somatório das avaliações a estas questões, uma vez que na resposta à questão, estão implícitas a pertinência e a extensão sobre cada ação desenvolvida pela escola em seu processo educacional.

Há três questões, entretanto, que objetivamente expressam esse atendimento à comunidade escolar, que referem-se à satisfação, às expectativas e à organização de conteúdos dos cursos na formação dos alunos.

É importante ressaltar que na avaliação dos indicadores de benefício, os que se manifestam, são aqueles que já conseguiram uma relativa taxa de sucesso escolar, por conseguirem superar os obstáculos sócio-econômicos-educacionais e permanecerem na escola.

O quadro a seguir expressa a síntese das manifestações da comunidade escolar em sua avaliação dos indicadores de benefício.

Quadro de Indicadores de Benefício

 

A média dos indicadores de Benefício de todas as ETEs foi de 73,8%.

 

Quadro de Indicadores de Benefício do ponto de vista dos alunos por curso

 

 

 

30 – Satisfação com a ETE e cursos

A satisfação da comunidade escolar,

em relação ao ideal,

atingiu 67,6%

Uma comunidade satisfeita com o que recebe e com o que produz é capaz de tornar o seu desempenho um diferencial na busca da construção de uma qualidade muito mais ampla, que envolve diferentes dimensões e reconhece a pertinência e o seu papel no desenvolvimento regional.

Os indicadores de satisfação pretendem facilitar a percepção da comunidade escolar para um envolvimento contínuo num projeto de construção do conhecimento voltado para o aprimoramento da situação sócio-econômico-cultural de seus alunos.

O grau de satisfação com a escola e com os cursos foi obtido através das respostas de alunos, funcionários, docentes. Foram levadas em conta as respostas que refletiram o grau de satisfação, como “Muito bom” e “Bom” e/ou “Muito satisfeito” e “Satisfeito” a cada item questionado.

(Todas as questões avaliadas encontram-se discriminadas na parte sobre Processo, deste Relatório).

Quadro de pontuação de graus de satisfação

 

 

 

 

31 - Expectativas Atendidas

As expectativas,
em relação ao ideal,
foram atendidas em
70,0 %.

A importância social da escola, passa pelo atendimento de expectativas que espelham o referencial que cada aluno tem da realidade sócio-econômica. Estas expectativas, muitas vezes ultrapassam os limites de atuação do sistema educacional por apresentar-se aos alunos como uma possibilidade de ascensão social. Assim os resultados deste item, apontados por alunos e egressos, devem ser trabalhados pela escola com esclarecimentos e informações claras e precisas sobre os cursos e condições oferecidas, no sentido de "baixar" expectativas não condizentes com as reais condições de atuação da escola, bem como procurando "elevar" a auto-estima da comunidade na exigência de qualidade de atendimento. Os pais, quando pesquisados, também tiveram suas expectativas registradas, sem inteferir na pontuação da escola.

Quadro de pontuação das expectativas atendidas

 

Porcentagem de atendimento pleno e satisfatório

 

Gráfico de Atendimento de Expectativas de Alunos

 

Expectativas atendidas de Pais

 

Apesar de não influírem na pontuação os pais, como representantes da comunidade, opinaram sobre o atendimento de suas expectativas, em relação à escola, através das questões abaixo:

A diferença para 100% corresponde aos que não responderam.

 

 

32 - Avaliação dos Cursos

A avaliação dos cursos
em relação ao ideal,
atingiu
67,8 %

A avaliação dos cursos, feita por alunos e egressos possibilita uma visão sobre o qualidade dos cursos. Permite saber o que pensam os alunos sobre a formação que estão recebendo refletindo a visão que têm do mercado de trabalho e suas possibilidades futuras. Essa visão pode ser confrontada com a dos egressos, que após a conclusão do curso têm uma percepção mais objetiva dessa realidade. O resultado desse confronto evidencia a qualidade dos cursos oferecidos e contribui para a busca de uma formação educacional, técnica e profissional capaz de contribuir para uma inclusão social com qualidade.

Quadro de pontuação da avaliação dos cursos

A média dos indicadores de Avaliação dos Cursos de todas as ETEs, foi de 70,9%.


Comparação das avaliações dos cursos técnicos por alunos e egressos (%)
(Total de todas questões)

 

 

33 – Sugestões da Comunidade Escolar

O resultado de uma avaliação deve servir como instrumento para um planejamento estratégico, através do diagnóstico que oferece. O resultado foi obtido pelas respostas dadas pela comunidade escolar, além das taxas e índices dos resultados de cada ETE, estes apurados objetivamente.

As respostas dadas pelos pesquisados a cada questão apresentada nos questionários de pesquisa, estão baseadas nas suas expectativas, juízos e valores e estão enquadradas em quatro opções de livre escolha. Esses instrumentos de pesquisas apresentaram, ao final das questões “fechadas”, solicitações para que espontaneamente, cada entrevistado externasse suas opiniões criticas e/ou sugestões. O objetivo dessas questões foi o de possibilitar a livre manifestação da comunidade escolar, ampliando a abrangência dos fenômenos pesquisados, ou possibilitando a pormenorização dos fatos e ocorrências específicas da unidade.

Neste item apresentaremos essas manifestações espontâneas, por segmento, sintetizados em expressões específicas, seguidas da freqüência. É necessário ressaltar que a importância de uma manifestação espontânea é maior que as demais respostas e que há reclamações quanto à escassez de espaço por parte dos alunos.

As expressões abaixo representam a “idéia” dos pesquisados sobre os diferentes assuntos levantados, portanto, não é a reprodução fiel da manifestação. As sugestões/criticas sobre os cursos já foram expostas no item 13.

Alunos

Pontos Positivos da Escola

 

Acesso à escola e localização = 25

Qualidade dos ambientes técnicos, laboratórios e equipamentos = 30

Professores com algumas exceções = 269

Professores sem exceções = 210

Nome reconhecido no mercado de trabalho = 22

O curso de escolha = 2

É gratuita = 36

Qualidade do ensino (Prepara para o mercado de trabalho, boas aulas, bom curso) = 243

Formação que propicia colocação no mercado de trabalho = 34

Relacionamento e convivência (Integração entre alunos e professores, clima amigável) = 150

Limpeza = 78

Interesse da escola pelo aluno = 37

Atendimento dos funcionários em geral = 116

Atendimento da Secretaria Acadêmica = 2

Infra-estrutura (prédio, salas de aula, pátio, quadra esportiva, banheiros etc) = 107

Organização (Horário, grade horária, administração, fluxo de informações) = 90

Biblioteca = 19

Direção da ETE = 44

A escola é boa = 42

Coordenação de curso = 11

 

 

Sugestões para a ETE

Alunos

 

 

Melhorar a infra-estrutura da escola = 91

Melhorar as condições de segurança na escola = 4

Contratação de mais funcionários = 2

Melhorar o atendimento na secretaria acadêmica = 3

Oferecer merenda ou aumentar a quantidade / qualidade = 2

Instalar ou melhorar a biblioteca e manter o acervo mais atualizado = 16

Oferecer mais cursos = 2

Instalar ou melhorar as condições da cantina = 2

Instalar ou melhorar as condições do refeitório = 5

Melhorar o atendimento de funcionários = 6

Docentes

Investimentos para a ampliação dos ambientes e equipamentos para trabalho específico dos docentes (Salas, computadores, acesso à INTERNET etc) = 2

Melhor conservação da Unidade = 2

Aumentar o número de cursos ou vagas = 5

Melhorar a comunicação interna = 1

Melhorar o relacionamento com a equipe da direção = 1

Melhorar a divulgação da ETE e dos cursos = 1

É uma boa escola = 1

Diminuir a burocracia = 1

Funcionários

Melhorar a comunicação entre Direção, funcionários e docentes = 1

Recursos para a melhoria das instalações, equipamentos e material de consumo = 1

Melhorar e ampliar os equipamentos dos laboratórios e oficinas = 1

É uma boa escola = 1

Sugestões para o Centro Paula Souza

A comunidade escolar pesquisada apresentou, espontaneamente, críticas, sugestões ou solicitações especificamente relativas ao Centro Paula Souza, Seguem, por segmento pesquisado, essas manifestações, ressaltando-se que não se trata de uma transcrição fiel, mas a reprodução de “idéias” expressas, com as respectivas incidências.

Alunos

Pagar melhor os professores = 16

Reforçar os recursos financeiros = 71

Docentes

Aumento de salário = 8

Maior número de capacitações regionalizadas e atualizações para os docentes incluindo mestrado e doutorado = 15

Plano de Carreira (Progressão Funcional) = 6

Reconhecimento e incentivo ao trabalho docente = 1

Reconhecimento e incentivo ao trabalho realizado pela ETE = 1

Implantação de um política de benefícios = 2

Maior participação da ETE nas decisões da Administração Central = 1

Contratação de mais funcionários = 1

Rever as normas para a atribuição de aulas = 3

Funcionários

Aumentar os recursos financeiros destinados à ETE = 1

Aumentar o número de vagas = 1

Aumentar o número de funcionários = 3

Maior atenção por parte do Centro Paula Souza = 5

Melhorar o salário = 3

SAI 7a. Parte (continuação)