ETEC  Professor Horácio Augusto da Silveira

Código: 064

Município: SÃO PAULO

Eixo Tecnológico: GESTÃO E NEGÓCIOS

Habilitação Profissional:  TÉCNICO EM LOGÍSTICA

Qualificação: TÉCNICO  EM LOGÍSTICA

Módulo: I

Componente Curricular: LOGÍSTICA DE MERCADO

C.H. Semanal: 2H50

Professores: Fábio Henrique Rezende de Brito Gama.

I – Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular.

O técnico em logística é o profissional que executa e colabora na gestão dos processos de planejamentos, operações e controles de programação da produção de bens e serviços, programação de manutenção de máquinas e de equipamentos, de compras, de recebimento, de armazenamento, de estoques, de movimentação, de expedição, transporte e distribuição de materiais e produtos, utilizando tecnologia de informação. Presta atendimento aos clientes. Implementa os procedimentos de controle de custos, qualidade, segurança e higiene do trabalho no sistema logístico. As atribuição de logística de mercado.

·       Identificar e interpretar as diretrizes do planejamento estratégico, do planejamento tático e do plano diretor aplicável à gestão organizacional

·       Interpretar resultados de estudos de mercado, econômicos ou tecnológicos, utilizando os processos de gestão.

·        Utilizar os instrumentos de planejamento, bem como executar, controlar e avaliar os procedimentos dos ciclos, do sistema de informações, Identificar estrutura de mercado (concorrência), Interpretar dados obtidos sobre o mercado, através, dos critérios e conceitos de marketing.

·       Auxiliar no levantamento de dados de mercado, organizar informações e comparar dados do estudo com as informações da empresa, permitindo subsídios para planejamento estratégico e administrativo da empresa. Pesquisar segmentos de mercado e suas variáveis.

Nº

Competências

Nº

Habilidades

Nº

Bases Tecnológicas

1

2

3.

4.

Interpretar os dados obtidos sobre o mercado, através dos critérios e conceitos de Marketing.

 Interpretar fundamentos e objetivos do processo de pesquisa de mercado

Pesquisar segmentos de mercado e suas variáveis.

Interpretar estudos, relatórios e pesquisas econômicas e de mercados para subsidiar critérios no gerenciamento da demanda identificada nos mercados da organização.

1.1

1.2

2.1

2.2

2.3

2.4

3.1

3.2

3.3

4.1

4.2

4.3

Identificar os princípios de marketing.

Colaborar na definição de processos mercadológicos que visem apoiar sistemas contínuos para obtenção de dados sobre a performance do mercado.

Identificar características e metodologias de pesquisas econômicas de mercado e tecnológicas.

Identificar e selecionar fontes primárias e secundárias de dados sobre o mercado.

Elaborar instrumentos para coleta de dados: pautas para entrevistas, questionários, dinâmicas de grupo e outras técnicas aplicáveis. 

Organizar coleta de dados quantitativos, qualitativos e financeiros necessários à elaboração de estudos mercadológicos e econômicos.

Definir critérios para a segmentação e setorização do mercado de determinado produto, com base nos diversos desejos e necessidades identificados.

Elaborar briefing de produtos e marcas para o desenvolvimento de ações mercadológicas

Planejar pesquisas em campo, selecionando as técnicas mais apropriadas, a partir da definição do âmbito geográfico desejado e dos objetivos estabelecidos.

Levantar informações quantitativas, qualitativas e financeiras sobre o desempenho e tendências do mercado, produtos, custos e demais dados, visando apoiar o processo de estudos mercadológicos e econômicos.

Elaborar relatórios que identifiquem as características de demanda do produto em estudo.

Estabelecer sistemas adequados para gerenciar a demanda.

1.1

1.2

1.3

1.4

2.1

2.2.

2.3

3

3.2

4.

Conceitos básicos de Marketing

Quatro Pontos Principais de Marketing

Oportunidades e Tendências de Mercado

Comportamento do Consumidor  e Fatores de Influenciam

Técnicas de pesquisa de mercado

Sistemas e métodos de organização do estudo e trabalho de pesquisa

Medidas estatísticas de posição e dispersão e suas representações gráficas

Segmentação de mercado e suas principais variáveis

Localização comercial.

Gestão de Demanda (processos e sistemas de previsão de vendas)

Habilidade

Bases Tecnológicas

Procedimentos Didáticos

Cronograma / Dia e Mês

Identificar os princípios de marketing.(1.1)

Conceitos básicos de Marketing (1)

Aula expositiva – em PowerPoint e anotações gerais na lousa. Cases de empresas.

09/02/11 a 23/02/11

Colaborar na definição de processos mercadológicos que visem apoiar sistemas contínuos para obtenção de dados sobre a performance do mercado.(1.2)

Quatro Pontos Principais de Marketing.(1.2)

Oportunidades e Tendências de Mercado  (1.3)

Comportamento do Consumidor  e Fatores de Influenciam.(1.4)

Aula expositiva – em PowerPoint e anotações gerais na lousa, discussões em duplas, discussões em grupo na sala de aula, vídeos e seminários. Cases de empresas

02/03/11 a 09/03/11

Identificar características e metodologias de pesquisas econômicas de mercado e tecnológicas.(2.1)

Técnicas de pesquisa de mercado. (2.1)

Noções de pesquisa de mercado ( conceito, exigências, aplicabilidade, estratégia, sociedade e ética. Fórmulas aplicadas aos estudos econômicos e de mercado.Processo de coleta de dados econômicos e de mercado.

Aula expositiva – em PowerPoint e anotações gerais na lousa.

Cases de empresas

16/03/11 a 23/03/11

Identificar e selecionar fontes primárias e secundárias de dados sobre o mercado.(2.2)

Sistemas e métodos de organização do estudo e trabalho de pesquisa(2.2)

Aula expositiva – em PowerPoint e anotações gerais na lousa, discussões em duplas, atividades em sala de aula e trabalhos individuais. Cases de empresas

30/03/11

Elaborar instrumentos para coleta de dados: pautas para entrevistas, questionários, dinâmicas de grupo e outras técnicas aplicáveis.(2.3)

Organizar coleta de dados quantitativos, qualitativos e financeiros necessários à elaboração de estudos mercadológicos e econômicos.

(2.4) ( 4)

Sistemas e métodos de organização do estudo e trabalho de pesquisa(2.2)

Aula expositiva – em PowerPoint e seminários

06/04/11 a 13/04/11

Definir critérios para a segmentação e setorização do mercado de determinado produto, com base nos diversos desejos e necessidades identificados.

Segmentação de mercado e suas principais variáveis(3.1)

Aula expositiva – em PowerPoint, anotações gerais na lousa, atividades em sala de aula e trabalhos individuais

Seminários de Planejamento de Marketing, com criação de produto. Grupo de 5 alunos.

20/04/11 a 27/04/11

Elaborar briefing de produtos e marcas para o desenvolvimento de ações mercadológicas

Técnicas de pesquisa de mercado.

Identificar características e metodologias de pesquisas econômicas de mercado e tecnológicas. (2.1)

Aula expositiva – em PowerPoint, discussão em grupos

04/05/11 a 11/05/11

Planejar pesquisas em campo, selecionando as técnicas mais apropriadas, a partir da definição do âmbito geográfico desejado e dos objetivos estabelecidos.

Técnicas de pesquisa de mercado. (2.1)

Aula expositiva – em PowerPoint, discussão em grupos

18/05/11

Levantar informações quantitativas, qualitativas e financeiras sobre o desempenho e tendências do mercado, produtos, custos e demais dados, visando apoiar o processo de estudos mercadológicos e econômicos.

Localização comercial.(3.2)

Aula expositiva, discussões em grupo na sala de aula e seminários.

25/05/11

Elaborar relatórios que identifiquem as características de demanda do produto em estudo.

Gestão de Demanda (processos e sistemas de previsão de vendas)(4)

Aula expositiva, discussões em grupo na sala de aula e seminários.

01/05/11 a 15/06/11

Estabelecer sistemas adequados para gerenciar a demanda.

Gestão de Demanda (processos e sistemas de previsão de vendas)(4)

Aula expositiva, discussões em grupo na sala de aula e seminários.

22/06/11 a 15/07/11

Competência

 (por extenso)

Indicadores de Domínio

Instrumentos de Avaliação

Critérios de Desempenho

Evidências de Desempenho

Interpretar os dados obtidos sobre o mercado, através dos critérios e conceitos de Marketing.

Desenvolver projeto de marketing

Observação do desempenho na apresentação dos seminários.

Avaliações escritas, atividades em grupo, desenvolvimento e participação em projetos.

Síntese oral ou escrita e desempenho prático das avaliações propostas.

Interpretar fundamentos e objetivos do processo de pesquisa de mercado

Interpretar estudos de pesquisa;

identificar de informações e poder compará-las com os dados apresentados.

Prova escrita e participação em discussão em aula

Avaliações escritas, atividades em grupo, desenvolvimento e participação em projetos.

Síntese oral ou escrita e desempenho prático das avaliações propostas.

Pesquisar segmentos de mercado e suas variáveis.

Interpretação de dados de segmentação e setorização do mercado, identificando as necessidades de alterações de produtos para atender a demanda correta dentro do segmento.

Prova escrita e participação em discussão em aula

Avaliações escritas, atividades em grupo, desenvolvimento e participação em projetos.

Síntese oral ou escrita e desempenho prático das avaliações propostas.

Interpretar estudos, relatórios e pesquisas econômicas e de mercados para subsidiar critérios no gerenciamento da demanda identificada nos mercados da organização.

Interpretação de dados quantitativos, qualitativos e financeiros sobre desempenho tendências de mercado

Prova escrita e participação em discussão em aula

Avaliações escritas, atividades em grupo, desenvolvimento e participação em projetos.

Síntese oral ou escrita e desempenho prático das avaliações propostas.

V – Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia)

Apostila com base na seguinte bibliografia:

KOTLER, Philip. Administração de marketing. São Paulo: Atlas, 1999.

Harper W. Boyd, Jr  e Ralph Westfall – Editora FGV 1973  - Pesquisa Mercadológica

ADLER, MAX K,- A Moderna Pesquisa de Mercado – Editora Moderna, 1975

BACHA,MARIA DE LOURDES –Introdução à Pesquisa de Mercado, 1.998

Naresh K Malhortra , Editora Bookman , 2001 - Pesquisa de Marketing

Entidades: ANEP – Associação Nacional das Empresas de Pesquisa de Mercado; ABIPEME – Associação Brasileira dos Institutos de Pesquisa de Mercado; ESOMAR – European Society for Opinion and Marketing Research; SBPM – Sociedade Brasileira de Pesquisa de Mercado.

Principais institutos de mercado e fontes de informações  -IBGE , IBOPE, IPEA – FIPE, FGV , Bacen,  BNDES etc.  Análises setoriais de empresas especializadas ( Empresa de consultoria e Análises de Mercado)

Textos, jornais, revistas e outras publicações especializadas, áudio e som

VI – Estratégias de Recuperação Contínua e Paralela  (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem)

Atividades desenvolvidas em paralelo com as competências e habilidades do modulo, compreendendo em atividades em classe, aulas de reforço, discussão em grupo sobre dificuldades, integração com exercícios práticos e revisão do aprendizado.

VII– Identificação:

Nome do professores: Fábio Henrique Rezende de Brito Gama

Assinatura:                                                                                        Data: 18/02/2011

VIII – Parecer do Coordenador de Área:

Nome do Coordenador(a): Élbio Tomás de Oliveira

Assinatura:                                                                                         Data: 18/02/2011