Ciclo de Expedição e Distribuição

ETEC Professor Horácio Augusto da Silveira
Código: 064	Município: São Paulo
Área Profissional: Gestão
Habilitação Profissional: Técnico em Logística
Qualificação: Auxiliar de Operações Logísticas			Módulo: II
Componente Curricular: Ciclo de Expedição e Distribuição
C.H. Semanal: 2,5 h		Professor (es): Regina Lúcia Fonseca Vieira e Moacir de Freitas Júnior.

I – Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular

Atribuições: executar atividades de conferência de materiais na recepção e na expedição, alimentar dados para os sistemas, de planejamento, programação e controle: de transportes e cargas, de armazenagem. Auxiliar atividades de distribuição de produtos e/ou serviços, utilizar tecnologias de informação nas empresas. Utilizar sistemas de comunicação para viabilizar processos e operações logísticas.

Atividades: distribuir produtos, materiais e preparar volumes, separar itens por cliente, distribuir produtos por zona, acompanhar carregamento dos produtos.

Pesquisar mercado, coletar dados de volume e demanda de cargas, Identificar rotas de transportes, coletar dados de fornecedores potenciais. Contatar clientes, Classificar clientes por demanda (região, tipo de produto, volume e outros), Identificar necessidades do cliente.

Demonstrar competências pessoais, demonstrar credibilidade, trabalhar em equipe, demonstrar capacidade de comunicação, relacionar-se interpessoalmente, demonstrar iniciativa, demonstrar flexibilidade, agir com criatividade, demonstrar capacidade de organização, manter-se atualizado profissionalmente.

II – Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular

Competências

Habilidades

Bases Tecnológicas

1. Relacionar procedimentos operacionais com o atendimento aos clientes, conhecer procedimentos e fatores que influenciam no processo comercial.

2. Identificar os diversos fatores que afetam as atividades de armazenamento, expedição e distribuição de produtos acabados.

3. Identificar os diversos processos de armazenamento, separação de pedidos e expedição de mercadorias.

4. Reconhecer as diversas modalidades de transporte, nacional e internacional, e os diversos tipos de cargas existentes.

5. Desenvolver procedimentos necessários à distribuição e expedição de mercadorias.

6. Avaliar veículos e equipamentos adequados aos diversos tipos de carga

1. Aplicar conhecimento de atendimento a clientes e adequá-los as operações logísticas.

2. Aplicar processos de organização de armazéns, estoques e normas de identificação de mercadorias

3. Organizar Recursos Humanos e Materiais para otimizar o tempo de cada operação de distribuição e expedição; garantir o estado físico dos produtos.

4. Identificar meios de transportes a serem utilizados, bem como, equipamentos e ferramentas; classificar os diversos tipos de cargas.

5. Calcular fretes, e elaborar roteiros

6. Verificar a adequação de veículos e do acondicionamento de mercadorias, operar de acordo com a natureza e às normas de Higiene e Segurança.

1. Conceitos fundamentais de atendimento ao cliente, cronologia evolutiva do comércio, necessidades dos consumidores.

2. Histórias e Conceitos fundamentais da logística aplicados a armazenagem e distribuição física de mercadorias.

3. Expedição de mercadorias: Meios de transportes, embalagem, etiquetagem, processo de preparação de pedidos.

4. Operações de cargas: Transferências, transbordos, manipulação de acordo com as características do produto.

5. Métodos e técnicas para definição de custo de produtos estocados, custos de transportes, controles de expedição e distribuição; roteirização de veículos.

6. Veículos e equipamentos de carga e descarga; Canais de distribuição, abastecimento de pontos de vendas.

III – Plano Didático

Habilidade

Base Tecnológica

Procedimento Didático

Cronograma

Dia / Mês

1. Aplicar conhecimento de atendimento a clientes e adequá-los as operações logísticas.

2. Aplicar processos de organização de armazéns, estoques e normas de identificação de mercadorias

3. Organizar Recursos Humanos e Materiais para otimizar o tempo de cada operação de distribuição e expedição; garantir o estado físico dos produtos.

4. Identificar meios de transportes a serem utilizados, bem como, equipamentos e ferramentas; classificar os diversos tipos de cargas.

5. Calcular fretes, e elaborar roteiros

6. Verificar a adequação de veículos e do acondicionamento de mercadorias, operar de acordo com a natureza e às normas e Higiene e Segurança.

1. Conceitos fundamentais de atendimento ao cliente, cronologia evolutiva do comércio, necessidades dos consumidores.

2. Histórias e Conceitos fundamentais da logística aplicados a armazenagem e distribuição física de mercadorias.

3. Expedição de mercadorias: Meios de transportes, embalagem, etiquetagem, processo de preparação de pedidos.

4. Operações de cargas: Transferências, transbordos, manipulação de acordo com as características do produto.

5. Métodos e técnicas para definição de custo de produtos estocados, custos de transportes, controles de expedição e distribuição; roteirização de veículos.

6. Veículos e equipamentos de carga e descarga; Canais de distribuição, abastecimento de pontos de vendas.

1. Aulas expositivas, análise de situações.

2. Aulas expositivas e exercícios para fixação de conteúdo.

3. Aulas expositivas e seminários (em grupos).

4. Aulas expositivas e exercícios para fixação de conteúdo.

5. Aulas expositivas e exercícios para fixação de conteúdo.

6. Aulas expositivas e avaliação escrita.

03/02 a 13/02

16/02 a 13/03

16/03 a 31/03

01/04 a 24 /04

27/04 a 29/04

01/06 a 26/06

IV - Plano de Avaliação de Competências

Competência

Indicadores de Domínio

Instrumento(s) de Avaliação

Critérios de Desempenho

Evidências de Desempenho

1. Identificar os diversos fatores que afetam as atividades de expedição e distribuição de mercadorias.

2. Identificar os meios de transportes e processos de armazenamento.

3. Reconhecer as diversas modalidades de transporte, nacional e internacional, diversos tipos de cargas existentes.

4. Desenvolver procedimentos necessários à distribuição e ao armazenamento de mercadorias.

5. Avaliar veículos e equipamentos adequados aos tipos de carga

1. Operar sistemas de expedição de distribuição de mercadorias.

2. Operar modais de transportes e meios de armazenagem.

3. Avaliar cargas e modais de transportes apropriados à movimentação.

4. Pesquisar layout e funcionamento de armazéns, elaborar relatórios e planilhas.

5. Pesquisar registros de desempenho dos veículos.

1. Simulações de situações e observação direta.

2. Observação de desempenho na apresentação de seminários.

3. Estudos de casos e observação direta.

4. Elaborar pesquisas e apresentar relatórios.

5. Pesquisas e Avaliação escrita

1. Compreensão, participação e organização de idéias.

2. Compreensão do conteúdo e seqüência lógica das idéias.

3. Coerência com a realidade, facilidade de expressão e compreensão.

4. Compreensão das técnicas.

5. Organização e clareza das idéias.

1. Conhecimento sobre o conteúdo abordado.

2. Evidenciar conhecimento sobre as modalidades de transportes.

3. Demonstrar conhecimento ao interpretar situações correlatas ao tema.

4. Demonstrar conhecimento ao interpretar dados coletados.

5. Conhecimento do conteúdo.

· indicadores, instrumentos, critérios e evidências deverão ser identificados por competência. (vide “subsídios para a elaboração do Plano de Trabalho Docente”)