ETEC Professor Horácio Augusto da Silveira

Código: 064

Município: São Paulo

Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios

Habilitação Profissional: Técnico em Logística

Qualificação: Sem Certificação Técnica

Módulo: I

Componente Curricular: Logística de Mercados

C.H. Semanal: 2,5

Professor: Décio Mamoru Shibata e Regina Lúcia Fonseca vieira

I – Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular

Planejar atividades de armazenamento, distribuição, transportes e comunicações;

Buscar novas tecnologias;

Ø       Planejar recursos humanos e materiais para as operações.

Ø       Elaborar orçamentos.

Ø       Elaborar normas e procedimentos.

Ø       Planejar desenvolvimento de mão-de-obra.

Ø       Planejar expansão de áreas de atendimento.

Ø       Planejar expansão de capacidade de atendimento

Ø       Elaborar normas e procedimentos.

ﺤ     Planejar viagens diferenciadas (fretamentos-cargas/ passag

ﺤ     Planejar os serviços de suprimentos

Ø       Participar na definição da visão da instituição.

Ø       Participar na definição da missão da instituição

 Controlar suprimentos (matéria prima e insumos

Ø       Registrar entrada e saída de materiais e insumos.

Ø       Classificar suprimentos (matéria-prima e insumos).

Competências

Habilidades

Bases Tecnológicas

1. Interpretar os dados obtidos sobre o mercado, através dos critérios e conceitos de Marketing.

2. Interpretar fundamentos e objetivos do processo de pesquisa de mercado

3. Pesquisar segmentos de mercado e suas variáveis.

4. Interpretar estudos, relatórios e pesquisas econômicas e de mercados para subsidiar critérios no gerenciamento da demanda identificada nos mercados da organização.

1.1. Identificar os princípios de marketing.

1.2. Colaborar na definição de processos mercadológicos que visem apoiar sistemas contínuos para obtenção de dados sobre a performance do mercado.

2.1. Identificar características e metodologias de pesquisas econômicas de mercado e tecnológicas.

2.2. Identificar e selecionar fontes primárias e secundárias de dados sobre o mercado.

2.3. Elaborar instrumentos para coleta de dados: pautas para entrevistas, questionários, dinâmicas de grupo e outras técnicas aplicáveis. 

2.4. Organizar coleta de dados quantitativos, qualitativos e financeiros necessários à elaboração de estudos mercadológicos e econômicos.

3.1. Definir critérios para a segmentação e setorização do mercado de determinado produto, com base nos diversos desejos e necessidades identificados.

3.2. Elaborar briefing de produtos e marcas para o desenvolvimento de ações mercadológicas

3.3. Planejar pesquisas em campo, selecionando as técnicas mais apropriadas, a partir da definição do âmbito geográfico desejado e dos objetivos estabelecidos.

4.1. Levantar informações quantitativas, qualitativas e financeiras sobre o desempenho e tendências do mercado, produtos, custos e demais dados, visando apoiar o processo de estudos mercadológicos e econômicos.

4.2. Elaborar relatórios que identifiquem as características de demanda do produto em estudo.

4.3. Estabelecer sistemas adequados para gerenciar a demanda.

1.1. Conceitos básicos de Marketing

1.2. Quatro Pontos Principais de Marketing

1.3. Oportunidades e Tendências de Mercado

1.4. Comportamento do Consumidor  e Fatores de Influenciam

2.1. Técnicas de pesquisa de mercado

2.2. Sistemas e métodos de organização do estudo e trabalho de pesquisa

2.3. Medidas estatísticas de posição e dispersão e suas representações gráficas

3.1. Segmentação de mercado e suas principais variáveis

3.2. Localização comercial.

4. Gestão de Demanda (processos e sistemas de previsão de vendas)

Habilidade

Base Tecnológica

Procedimento Didático

Cronograma

 Dia /  Mês

1.1. Identificar os princípios de marketing.

1.2. Colaborar na definição de processos mercadológicos que visem apoiar sistemas contínuos para obtenção de dados sobre a performance do mercado.

1.1. Conceitos básicos de Marketing

1.2. Quatro Pontos Principais de Marketing

1.3. Oportunidades e Tendências de Mercado

1.4. Comportamento do Consumidor  e Fatores de Influenciam

Proposta de tarefas complexas e desafios que levem os alunos a mobilizar seus conhecimentos;

Aulas  expositivas e dialogadas

Aulas Práticas - Estudos de Casos

Trabalhos Práticos-

Estudo/Tarefa Dirigida.-

Trabalhos em grupo.

Dinâmica de Grupos.

03/02 a 06/03

2.1. Identificar características e metodologias de pesquisas econômicas de mercado e tecnológicas.

2.2. Identificar e selecionar fontes primárias e secundárias de dados sobre o mercado.

2.3. Elaborar instrumentos para coleta de dados: pautas para entrevistas, questionários, dinâmicas de grupo e outras técnicas aplicáveis. 

2.4. Organizar coleta de dados quantitativos, qualitativos e financeiros necessários à elaboração de estudos mercadológicos e econômicos.

2.1. Técnicas de pesquisa de mercado

2.2. Sistemas e métodos de organização do estudo e trabalho de pesquisa

2.3. Medidas estatísticas de posição e dispersão e suas representações gráficas

Aulas  expositivas e dialogadas

Aulas Práticas

Estudos de Casos

Trabalhos Práticos

Estudo/Tarefa Dirigida.

Trabalhos em grupo.

Dinâmica de Grupos.

Estratégias  Motivacionais

09/03 a 09/04

3.1. Definir critérios para a segmentação e setorização do mercado de determinado produto, com base nos diversos desejos e necessidades identificados.

3.2. Elaborar briefing de produtos e marcas para o desenvolvimento de ações mercadológicas

3.3. Planejar pesquisas em campo, selecionando as técnicas mais apropriadas, a partir da definição do âmbito geográfico desejado e dos objetivos estabelecidos.

3.1. Segmentação de mercado e suas principais variáveis

3.2. Localização comercial.

Transformação da sala de aula em ambiente de reflexão, com o professor executando o papel de mediador e facilitador;

Exposição de teorias

Aulas Práticas

Estudos de Casos

Trabalhos Práticos

Estudo/Tarefa Dirigida.

Trabalhos em grupo.

Dinâmica de Grupos .

Estratégias Motivacionais

13/04 a 15/05

4.1. Levantar informações quantitativas, qualitativas e financeiras sobre o desempenho e tendências do mercado, produtos, custos e demais dados, visando apoiar o processo de estudos mercadológicos e econômicos.

4.2. Elaborar relatórios que identifiquem as características de demanda do produto em estudo.

4.3. Estabelecer sistemas adequados para gerenciar a demanda.

4. Gestão de Demanda (processos e sistemas de previsão de vendas)

Exposição de teorias

Aulas Práticas

Estudos de Casos

Trabalhos Práticos

Estudo/Tarefa Dirigida.

Trabalhos em grupo.

Dinâmica de Grupos .

Estratégias Motivacionais

18/05 a 26/06

Competência

Indicadores de Domínio

Instrumento(s) de Avaliação

Critérios de Desempenho

Evidências de Desempenho

1. Interpretar os dados obtidos sobre o mercado, através dos critérios e conceitos de Marketing.

Habilidade:

1.1. Identificar os princípios de marketing.

1.2. Colaborar na definição de processos mercadológicos que visem apoiar sistemas contínuos para obtenção de dados sobre a performance do mercado.

- Relatório de discussão

Coesão e coerência com a realidade  na argumentação textual, criatividade e análise crítica dos fatos.

Desempenho teórico que evidencia capacidade de selecionar e utilizar as fontes de pesquisa disponíveis.

2. Interpretar fundamentos e objetivos do processo de pesquisa de mercado

Habilidades:

2.1. Identificar características e metodologias de pesquisas econômicas de mercado e tecnológicas.

2.2. Identificar e selecionar fontes primárias e secundárias de dados sobre o mercado.

2.3. Elaborar instrumentos para coleta de dados: pautas para entrevistas, questionários, dinâmicas de grupo e outras técnicas aplicáveis. 

2.4. Organizar coleta de dados quantitativos, qualitativos e financeiros necessários à elaboração de estudos mercadológicos e econômicos.

Elaboração de projetos técnicos

Desenvolvimento cognitivo, atuação voltada aos princípios técnicos, coerência nos procedimentos, viabilidade

Entrega de projeto escrito, no prazo estipulado, com todas as informações de mercado. 

3. Pesquisar segmentos de mercado e suas variáveis.

Habilidade:

3.1. Definir critérios para a segmentação e setorização do mercado de determinado produto, com base nos diversos desejos e necessidades identificados.

3.2. Elaborar briefing de produtos e marcas para o desenvolvimento de ações mercadológicas

3.3. Planejar pesquisas em campo, selecionando as técnicas mais apropriadas, a partir da definição do âmbito geográfico desejado e dos objetivos estabelecidos.

Estudo de caso

Avaliação Escrita Individual

Senso crítico e coerência com a realidade, organização de idéias.

Coesão e coerência na argumentação textual, criatividade e análise crítica dos fatos.

Entrega de projeto escrito, no prazo estipulado, com todas as informações.

Resolução da situação  proposta, utilizando  a precisão.

4. Interpretar estudos, relatórios e pesquisas econômicas e de mercados para subsidiar critérios no gerenciamento da demanda identificada nos mercados da organização.

4.1. Levantar informações quantitativas, qualitativas e financeiras sobre o desempenho e tendências do mercado, produtos, custos e demais dados, visando apoiar o processo de estudos mercadológicos e econômicos.

4.2. Elaborar relatórios que identifiquem as características de demanda do produto em estudo.

4.3. Estabelecer sistemas adequados para gerenciar a demanda.

Seminário

Clareza de idéias, viabilidade e participação e interesse.

Apresentação no prazo estipulado, com todas as informações.

V – Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia)

·         Apostila elaborada pela docente

·         Recursos Audiovisuais

·         Jornais e Revistas

·         Vídeos, palestras.

·         Publicações Especializadas

       BIBLIOGRAFIA:

Administração de Marketing; KOTLER, Philip. – São Paulo – Pearson Prentice Hall, 10ª Edição – 2000;

Princípios de Marketing; KOTLER, Philip e ARMSTRONG, Gary - Pearson Prentice Hall, 12ª Edição – 2007;

Administração de Marketing no Brasil – COBRA, Marcos – Editora Campus, 3ª Edição – 2009;

Comportamento do Consumidor – SCHWERINER, Mario Ernesto René – Editora Saraiva – Edição de 2006

VI – Estratégias de Recuperação para Alunos com Rendimento Insatisfatório

Utilização de atividades com metodologias diferenciadas e reorientação da aprendizagem de forma contínua e integrada ao processo de aprendizagem, com o objetivo de oferecer ao aluno condições de apreender o que está sendo ensinado.

VII - Outras Observações / Informações:

·   Visitas técnicas, jornadas de estudos, palestras e outros eventos de interesses em datas a serem definidas.

VIII – Assinatura:                                                                             Data: 30/03/2009

 (professores): Décio Mamoru Shibata e Regina Lúcia Fonseca vieira

IX – Parecer do Coordenador de Área: de acordo com o plano de curso.

Coordenador: Élbio Tomás de Oliviera

        Assinatura:                                                                            Data: 30.03.2009