ETEC  Prof. Horácio Augusto da Silveira

Código: 064

Município:São Paulo

Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios.

Habilitação Profissional:  Técnico de Nível Médio de Técnico em Logística

Qualificação: Sem Certificação Técnica.

Módulo:I

Componente Curricular:Ética e Cidadania Organizacional.

C.H. Semanal: 2,5

Professor(es): Charles Rogers Souza da Silva.

 

 

 

 

I – Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular.
  • Realizar processos de compras de acordo com as necessidades, atendendo as políticas da organização e a legislação vigente.
  • Executar conferência de materiais na recepção e na expedição.

§         Elaborar orçamentos.

  • Elaborar normas e procedimentos.
  • Participar de feiras, seminários, congressos, simpósios.
  • Cooperar no desenvolvimento de novos produtos, serviços e processos operacionais. Assessorar na elaboração do plano estratégico
  • Interagir com outros setores
  • Demonstrar credibilidade.
  • Trabalhar em equipe.
  • Demonstrar liderança.
  • Demonstrar capacidade de comunicação.
  • Relacionar-se interpessoalmente.
  • Demonstrar iniciativa.
  • Demonstrar flexibilidade.
  • Participar na definição da visão da instituição.
  • Participar na definição da missão da instituição.
  • Expedir correspondências.
  • Interagir com demais áreas da empresa.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


II – Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular

(Consultar o Plano de Curso da habilitação para preencher esta planilha, copiar e colar abaixo)

Tema gerador:

Componente Curricular:                                                                                                                   Módulo:

 

Nº

 

Competências

Nº

 

Habilidades

 

Nº

 

Bases Tecnológicas
 

1. Identificar os funcionamentos das Relações Humanas.

2. Implementar métodos e técnicas de desenvolvimento das Relações Humanas.

3. Analisar os fatores que influenciam o desenvolvimento das Relações Humanas.

4. Identificar os vários aspectos da área de comunicação.

5. Identificar procedimentos que contribuam para o desenvolvimento da imagem pessoal.

6. Analisar e incorporar os princípios constantes de Ética Profissional do Técnico em Logística

7. Promover a imagem da organização, percebendo as ameaças e oportunidades que possam afetá-las, e os procedimentos de controle adequados a cada situação.

  

1. Conceituar Relações Humanas.

2. Identificar os fatores envolvidos nos processos de relações humanas.

3. Desenvolver atividades que busquem melhorar o estabelecimento das Relações Humanas.

4. Enumerar as diferentes existentes nas diversas áreas de comunicação.

5. Utilizar técnicas de trabalho em grupo.

6. Identificar as conseqüências legais necessárias ao desempenho da profissão.

7. Aplicar o Código de Ética Profissional de Logística.

8. Cumprir criticamente as regras, regulamentos e procedimentos organizacionais.

9. Participar e coordenar equipes de trabalho.

  

1. Relações Humanas:

·     conceitos;

·     importância das Relações Humanas para os Serviços Imobiliários

2. Técnicas de trabalho em equipe

3. Comunicação:

·     empatia e comunicação;

·     comunicação verbal e não-verbal;

·     canais de comunicação

4. Critérios de imagem e marketing pessoal

5. Ética e moral:

·     princípio fundamental da ética

·     fundamentos da ética

6. Código de Ética Profissional do Técnico em Logística

7. Legislação Trabalhista

8. Código de Defesa do Consumidor

 

 

III – Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento

Componente Curricular:     Ética, Cidadania Organizacional                                                                                                              Módulo:

Habilidades

Bases Tecnológicas e Competências*

Procedimento Didáticos

Cronograma / Dia e Mês

1. Conceituar Relações Humanas.

9. Participar e coordenar equipes de trabalho.

1. Relações Humanas:

·    Conceitos;

·    Importâncias das Relações Humanas para os Serviços Imobiliários

Relatório/prova sobre o Código de Ética Pesquisa e Seminário em grupo Debate sobre o tema

Elaboração de   normas técnicas, manuais e tabelas

08/02 a 19/02

2.Identificar os fatores envolvidos nos processos de relações humanas.

2. Técnicas de trabalho em equipe.

Relatórios e provas sobre Política e Sociedade e Código de Ética.

Prova e relatórios sobre Clima e Cultura Organizacional

22/02 a 05/03

3. Desenvolver atividades que busquem melhorar o estabelecimento das Relações Humanas.

3. Comunicação:

·    empatia e comunicação;

·    comunicação verbal e não-verbal;

·    canais de comunicação

Prova e relatórios sobre Clima e Cultura Organizacional, Comunicados e orientações

08/03 a 19/03

4. Enumerar as diferentes existentes nas diversas áreas de comunicação.

4. Critérios de imagem e marketing pessoal

Prova e relatórios sobre Direito a Imagem – Pessoal e Organizacional. Grupos e Equipes. Motivação, Liderança

22/03 a 01/04

5. Utilizar técnicas de trabalho em grupo.

5. Ética e moral:

·    princípio fundamental da ética

·    fundamentos da ética

Relatórios e provas sobre Política e Sociedade e Código de Ética.

05/03 a 16/04

6. Identificar as conseqüências legais necessárias ao desempenho da profissão.

6. Código de Ética Profissional do Técnico em Logística

Relatório/prova sobre o Código de Defesa do Consumidor                 Pesquisa e Seminário em grupo.  Debate sobre o tema

19/04 a 23/04

7. Aplicar o Código de Ética Profissional de Logística.

7. Legislação Trabalhista

Relatório/prova sobre as Leis Trabalhistas                Pesquisa e Seminário em grupo.  Debate sobre o tema

26/04 a 07/05

7. Aplicar o Código de Ética Profissional de Logística.

7. Legislação Trabalhista

Relatório/prova sobre as Leis Trabalhistas                Pesquisa e Seminário em grupo.  Debate sobre o tema

10/05 a 21//05

8. Cumprir criticamente as regras, regulamentos e procedimentos organizacionais.

8. Código de Defesa do Consumidor

Relatório/prova sobre o Código de Defesa do Consumidor

Pesquisa e Seminário em grupo Debate sobre o tema

25/05 a  18/06

8. Cumprir criticamente as regras, regulamentos e procedimentos organizacionais.

8. Código de Defesa do Consumidor

Relatório/prova sobre o Código de Defesa do Consumidor

Pesquisa e Seminário em grupo Debate sobre o tema

21/06 a 30/06

 


IV – Procedimentos de Avaliação

Componente Curricular:          Ética, Cidadania Organizacional                                                                                                         Módulo:I

Competência

(por extenso)

Indicadores de Domínio

Instrumentos de Avaliação

Critérios de Desempenho

Evidências de Desempenho

1. Identificar os funcionamentos das Relações Humanas.

2. Implementar métodos e técnicas de desenvolvimento das Relações Humanas.

3. Analisar os fatores que influenciam o desenvolvimento das Relações Humanas.

4. Identificar os vários aspectos da área de comunicação.

5. Identificar procedimentos que contribuam para o desenvolvimento da imagem pessoal.

6. Analisar e incorporar os princípios constantes de Ética Profissional do Técnico em Logística

7. Promover a imagem da organização, percebendo as ameaças e oportunidades que possam afetá-las, e os procedimentos de controle adequados a cada situação.

1. Conceituar Relações Humanas.

2. Identificar os fatores envolvidos nos processos de relações humanas.

3. Desenvolver atividades que busquem melhorar o estabelecimento das Relações Humanas.

4. Enumerar as diferentes existentes nas diversas áreas de comunicação.

5. Utilizar técnicas de trabalho em grupo.

6.Identificar as conseqüências legais necessárias ao desempenho

da profissão.

7. Aplicar o Código de Ética Profissional de Logística.

Relatório/prova sobre o Código de Ética Pesquisa e Seminário em grupo Debate sobre o tema

Prova e relatórios sobre Clima e Cultura Organi- zacional

Prova e relatórios sobre Clima e Cultura Organi- zacional

Elaborar  normas técnicas e especificações de catálogos, manuais e tabelas

Relatórios e provas sobre Política e Sociedade e Código de Etica

Relatório/prova sobre o Código de Defesa do Consumidor                 Pesquisa e Seminário em grupo Debate sobre o tema

Preparar relatórios gerenciais. Redigir comunicados e orientações

Clareza,objetividade,coerência, organização, observação direta, participação, interesse, freqüência e pontualidade.

Clareza,objetividade,coerência, organização, observação direta, participação, interesse, freqüência e pontualidade.

Clareza,objetividade,coerência, organização, observação direta, participação, interesse, freqüência e pontualidade.

Clareza,objetividade,coerência, organização, observação direta, participação, interesse, freqüência e pontualidade.

Clareza,objetividade,coerência, organização, observação direta, participação, interesse, freqüência e pontualidade.

Clareza,objetividade,coerência, organização, observação direta, participação, interesse, freqüência e pontualidade.

Clareza,objetividade,coerência, organização, observação direta, participação, interesse, freqüência e pontualidade.

Produzir textos sobre relações humanas.

Demonstrar iniciativa e desenvolver métodos de relações humanas.

Capacidade de solucionar problemas relativos aos trabalhos em grupos.

.

Elaborar relatorios sobre o desenvolvimento da atividades humanas.

Produzir temas relacionados com o Código de Ética profissional.

Capacidade de avaliar o Código de Defesa do Consumidor.

Montar relatórios sobre avaliação e uso do Código de Defesa do Consumidor e do Código de Ética.

 

V – Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia)
  • Código de Defesa do Consumidor. Apostila de Ética e Cidadania
  • Código de Ética
  • Legislação Trabalhista
  • Filmes: 11 de Setembro / Ilha das Flores
  • Publicações jornalísticas e cientificas.

 

VI – Estratégias de Recuperação para Alunos com Rendimento Insatisfatório

Recuperação paralela através de pesquisas,  trabalhos individuais e revisão do conteúdo antes da avaliação final.

Utilização de novos procedimentos didáticos  para alunos em dificuldade.

 

VI – Outras Observações/ Informações
 

 

VII – Identificação:

Nome do professor(a): Charles Rogers Souza da Silva

Assinatura:                                                                                        Data: 22.02.2010

 

VIII – Parecer do Coordenador de Área: Consta do Plano de Trabalho Docente as competências definidas para o componente curricular.

Nome do coordenador(a): Élbio Tomás de Oliveira

Assinatura:                                                                                        Data: 26.02.2010